A LINKUP
GUIA DE BOAS PRÁTICAS PARA FORNECEDORES E TERCEIROS
Bem-vindo ao Guia de Boas Práticas para Fornecedores e terceiros da LINKUP Consultoria
INTRODUÇÃO
Bem-vindo ao Guia de Boas Práticas para Fornecedores e terceiros da LINKUP Consultoria. Este guia foi desenvolvido para garantir que nossos parceiros de negócios compartilhem e mantenham os padrões éticos e de integridade que promovemos. Aqui, você encontrará diretrizes claras sobre como esperamos que nossos fornecedores e terceiros conduzam suas atividades em conformidade com nossas diretrizes e valores.
I. MENSAGEM DA ALTA DIREÇÃO
Na LINKUP Consultoria, acreditamos que a ética, o comprometimento e a transparência são os pilares fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade dos nossos negócios. Este Guia de Boas Práticas reflete nossos valores e nossa dedicação em manter um relacionamento íntegro e respeitável com todos os nossos fornecedores e terceiros.
Pedimos a todos que leiam atentamente este documento e sigam suas diretrizes em todas as suas atividades.
II. NOSSA EMPRESA
A LINKUP Consultoria, fundada em 2010, é uma empresa dedicada a fornecer soluções completas em SAP, oferecendo serviços de implementação, sustentação e outsourcing.
Assim, este Guia explicita o que a LINKUP considera ético em suas ações, orientando a todas as partes interessadas a agir de maneira correspondente, reforçando mais uma vez o nosso compromisso de perpetuação da cultura da ética, integridade e transparência, o cumprimento às normas internas, leis, especialmente quanto ao cumprimento à Lei Anticorrupção brasileira (Lei Federal nº 12.846/2013 e Decreto 11.129/22).
III. DIRETRIZES E NORMAS
Integridade e Transparência
Nossa atuação é pautada pela integridade e transparência. Esperamos que nossos fornecedores e terceiros ajam de forma honesta e ética em todas as suas transações e interações.
Cumprimento das Leis
Todos os fornecedores e terceiros devem cumprir rigorosamente todas as leis aplicáveis, incluindo as leis anticorrupção, ambientais, de saúde e segurança, e de direitos humanos.
Não toleramos a prática de corrupção, suborno, lavagem de dinheiro e fraude.
Corrupção é a prática de oferecer ou prometer pagamento de quantia monetária ou de qualquer outro bem de valor, benefício ou vantagem que beneficie de qualquer maneira pessoas com poder decisório, prejudicando a integridade da Empresa.
A lavagem de dinheiro consiste na conduta de quem oculta ou dissimula a origem de bens, direitos ou valores provenientes de crime.
Já o suborno consiste na ação de induzir alguém a praticar determinado ato em troca de dinheiro, bens materiais ou outros benefícios particulares.
Fraude é qualquer ato ou omissão intencional concebido para enganar os outros, resultando na vítima sofrendo perdas e/ou o autor obtendo um ganho.
Todas essas situações prejudicam a integridade da LINKUP e serão tratadas com rigor.
A LINKUP reportará a situação às autoridades competentes para garantir que os responsáveis sejam devidamente penalizados.
Imagem e Reputação
A imagem da LINKUP é construída através das ações e comportamentos de todos os colaboradores, fornecedores, terceiros e demais parceiros comerciais. É essencial agir com integridade e profissionalismo em todas as interações, tanto internas quanto externas.
Conflito de Interesses
Fornecedores e terceiros devem evitar qualquer situação que possa resultar em conflito de interesses.
É proibido privilegiar ou favorecer relações comerciais com empresas de colaboradores ou de seus parentes e familiares.
Nenhuma negociação deve ser realizada sob influência de privilégios e/ou favorecimentos pessoais, ou ainda pela oferta/recebimento de qualquer outra vantagem para si ou terceiro em detrimento dos interesses da LINKUP.
Todos os produtos e serviços devem ser adquiridos com base nos princípios da legalidade, imparcialidade, transparência e idoneidade, de modo que os negócios sejam firmados exclusivamente segundo critérios mercadológicos e de qualidade, sem interferência de aspecto que possa caracterizar privilégio.
Proteção de Dados e Segurança da Informação
Fornecedores e terceiros devem proteger as informações confidenciais da LINKUP e garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Qualquer violação à segurança da informação deve ser reportada imediatamente.
Relacionamento com os clientes da LINKUP
Nossos clientes são tratados com respeito, honestidade e transparência. Buscamos sempre superar suas expectativas com serviços de alta qualidade e atendimento excepcional.
O objetivo da LINKUP é proporcionar para o cliente o sentimento de confiança, e, por isso, busca utilizar seus recursos de comunicação para tornar seu atendimento transparente e eficaz em prol de um relacionamento ético, confiável e duradouro.
Relacionamento com os clientes da LINKUP
Nossos clientes são tratados com respeito, honestidade e transparência. Buscamos sempre superar suas expectativas com serviços de alta qualidade e atendimento excepcional.
O objetivo da LINKUP é proporcionar para o cliente o sentimento de confiança, e, por isso, busca utilizar seus recursos de comunicação para tornar seu atendimento transparente e eficaz em prol de um relacionamento ético, confiável e duradouro.
IV. RESPONSABILIDADE SOCIAL
Trabalho Justo e Seguro
Esperamos que nossos fornecedores e terceiros ofereçam condições de trabalho seguras e justas para os seus colaboradores, evitando práticas abusivas e garantindo o cumprimento das leis trabalhistas e previdenciárias.
Respeito aos Direitos Humanos
Tratamos todas as pessoas com dignidade e respeito, rejeitando qualquer forma de discriminação, trabalho infantil ou trabalho análogo ao escravo. Exigimos que nossos fornecedores e terceiros compartilhem deste compromisso.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo. Esperamos que nossos fornecedores e terceiros adotem práticas que assegurem igualdade de oportunidades para todos, independentemente de suas diferenças.
Sustentabilidade
Encorajamos práticas empresariais sustentáveis que respeitem o meio ambiente e promovam o uso responsável dos recursos naturais. Nossos fornecedores e terceiros devem estar comprometidos com a minimização dos impactos ambientais de suas operações.
V. GESTÃO DO CONTRATO
Instrumento Contratual
Todos os serviços e fornecimentos devem ser formalizados por meio de contratos escritos, detalhando claramente os direitos e responsabilidades de ambas as partes.
O presente Guia integra aos contratos de prestação de serviços, para todos os fins de direito, e por isso, duas diretrizes devem ser cumpridas integralmente pelos nossos fornecedores e terceiros.
Subcontratações
A subcontratação de serviços deve ser previamente aprovada por escrito pela LINKUP. Os fornecedores e terceiros principais continuam responsáveis por assegurar que os subcontratados cumpram todas as diretrizes deste guia.
Descumprimento desse Guia
O descumprimento das diretrizes desse guia poderá implicar nas penalidades previstas no contrato de prestação de serviços, e que podem culminar inclusive na rescisão desse contrato.
CANAL DE DENÚNCIAS
A LINKUP mantém um canal de denúncias para reportar qualquer conduta inadequada ou violação das políticas deste guia. As denúncias podem ser feitas de forma anônima e confidencial, garantindo a proteção do denunciante contra qualquer forma de retaliação.
CONCLUSÃO
Este Guia de Boas Práticas para fornecedores e terceiros é uma parte essencial do nosso compromisso com a ética e a integridade. Agradecemos a colaboração de todos os nossos parceiros de negócios em manter os mais altos padrões de conduta.
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